„Suntem conştienţi de o problemă care afectează dispozitivele Windows din cauza unei actualizări de la o platformă software terţă parte. Anticipăm că urmează o rezolvare”, spune Microsoft, citat de Sky News. Microsoft declară că o rezolvare a problemelor este „ iminentă ”, dar că o terţă parte a fost de vină, după ce a emis o actualizare. IT Crowdstrike spune că a identificat problema, a izolat-o şi a furnizat o soluţie. Într-o declaraţie separată, un purtător de cuvânt al companiei a arătat: „Suntem conştienţi de problema care afectează un segment de clienţi. Recunoaştem impactul pe care acest lucru îl poate avea asupra clienţilor şi lucrăm pentru a restabili serviciile pentru cei care încă se confruntă cu întreruperi cât mai curând posibil”. La rândul ei, firma de securitate IT Crowdstrike spune că a identificat problema, a izolat-o şi a furnizat o soluţie.
Mulţi dintre cei afectaţi de întreruperile IT au dat vina pe Crowdstrike pentru emiterea unei actualizări, care ar fi putut cauza problemele globale. „Crowdstrike lucrează activ cu clienţii afectaţi de un defect găsit într-o singură actualizare de conţinut pentru gazdele Windows. Gazdele Mac şi Linux nu sunt afectate. Acesta nu este un incident de securitate sau un atac cibernetic”, a declarat CEO-ul Crowdstrike, George Kurtz. Crowdstrike este un serviciu de securitate cibernetică conceput pentru a opri breşele de internet sau atacurile cibernetice pentru cele mai mari companii din lume. Se crede că o actualizare de software emisă de firmă în urmă cu câteva ore se află la originea întreruperilor la nivel mondial.